How Manda automated 65% of after-hours calls with Yampa’s AI agent
In spotlight
Our CEO shares Yampa’s vision on Michel Denisot’s Masterclass
Our CEO shares Yampa’s vision
Lead the future of customer care with autonomous AI agents
Deliver instant answers, automate workflows, and scale customer support across every channel — without compromise
AUTONOMOUS AI AGENTS — BUILT FOR REAL CUSTOMER CARE OPERATIONS
Automate customer interactions end-to-end with autonomous AI agents you control
Centralized in one platform
Deploy and manage your AI agents from a single, unified interface to ensure consistent CX across all channels with full performance visibility and precise cost control.
Aligned with Ops & Tech
Built to connect operational needs and system logic, your agents bridge teams seamlessly, removing silos and enabling smooth collaboration across functions.
Operated the way you prefer
Choose the model that fits you — fully autonomous, or co-managed with Yampa’s Deployment Strategists. Stay in control, with flexibility to evolve anytime.
Engage your customers across all their preferred channels in 90+ languages
Y.CORE — YOUR AI COMMAND CENTER
Design, deploy, operate, and govern every agent from one secure platform
Design
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From blueprint to tested agent
Build agents with a visual workflow builder, reusable components, and blueprints. Test safely with versioning before live rollout
Connect seamlessly across systems
Launch agents fast with native integrations to CRMs, helpdesks, and telephony. Trigger real-time business actions across your stack without friction.
Operate at scale, with full visibility
Run agents autonomously or with Yampa’s experts. Centralize orchestration, track KPIs and audits in real time, and expand to 100+ agents without friction.
Run secure, compliant operations with full control over your data and hosting
Proven Impact from Day One
Improve customer satisfaction, cut costs, and elevate service quality in one move
“Since deploying the Yampa voice agent, my team can finally focus on complex cases. Students get immediate, accurate answers no more waiting.”
“The results were impressive: 65% of calls led to a real interaction with the Yampa agent. On-call costs were divided by three, with excellent feedback.”
-40%
Escalation rate in 2 month
65%
of after-hours calls resolved autonomously
Turn customer care into a growth driver with next-gen AI agents
LEAD THE SHIFT TO AI-POWERED CUSTOMER CARE
Stay ahead with the latest AI-driven customer care innovations
Le Pitch (Good Morning Business) avec Laure Closier : Yampa, agent IA pour gérer la relation client
Marin Huet, cofondateur et directeur général de Yampa, était l'invité de Laure Closier dans Le Pitch de l'émission Good Morning Business, ce jeudi 13 novembre. Il parle de l'activité de sa start-up, spécialisée dans le support client, sur BFM Business. Retrouvez l'émission du lundi au vendredi et réécoutez la en podcast.
L'IA va tuer les applications (et c'est une excellente nouvelle)
On a oublié ce qu'était le vrai service. Celui où l'on appelait son banquier, on expliquait un problème, et il s'occupait du reste. Une routine simple : un besoin, une demande, une résolution. Pas de formulaires, pas de navigation, pas de charge mentale.
Puis le numérique est arrivé. Et avec lui, le grand paradoxe du "self-service". Des interfaces, des portails, des chatbots. En théorie : plus d'autonomie pour le client. En pratique : c'est nous qui travaillons gratuitement pour notre banque, notre opérateur, notre fournisseur d'énergie.
C'est à nous de comprendre comment fonctionne le système, de trouver le bon formulaire, le bon menu, la bonne phrase-clé. L'entreprise, elle, s'est effacée derrière ses interfaces. Le service client est devenu un parcours du combattant où la promesse d'efficacité masque une forme d'abandon.
Tribune Forbes : Célébrer nos champions IA Européens ne suffit pas. Il faut maintenant leur faire confiance.
En Europe, les annonces de « champions IA » se multiplient. Les levées de fonds aussi.
Mais quand on regarde les déploiements en production, la réalité est tout autre : peu de cas d’usage concrets, peu de clients actifs, peu d’impact réel.
Notre problème n’est pas le manque d’innovation, ni le manque de talents. Contrairement à ce qu'on veut nous faire croire, l’exode des cerveaux européens reste marginal.
Ce n’est pas non plus un problème de moyens. Les investisseurs européens n'ont jamais été aussi actifs et les fonds du monde entier viennent s’installer en Europe.
Non, notre vrai retard est ailleurs : nous savons inventer, mais nous avons du mal à déployer.
FAQs
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Y.core lets you design, deploy, and supervise AI agents from one secure platform. It reduces operational costs, improves CX quality, and scales effortlessly without adding IT complexity.
Pricing is based on active agents and usage volumes, with flexible tiers adapted to your size and needs. No hidden costs, predictable ROI.
Most clients launch their first agent in just a few weeks. Thanks to pre-validated use cases and ready integrations, pilots quickly turn into production.
Voice, email, chat, messaging, and SMS are natively supported. Y.core also connects to CRMs, helpdesks, telephony, and custom APIs for full flexibility.
Yes — Y.core is EU-hosted, GDPR-native, and built with enterprise-grade safeguards including SOC 2-ready architecture, encryption end-to-end, and auditability by default.